实力物业丨英勇救火,传递人间正能量
发布时间:2020-02-17 来源:原创 3805次

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  安全无小事,服务暖人心

  齐心协力,为业主保平安

  英勇救火,扬社会正能量

  实力物业人交上优秀答卷

  7分钟处置火险,护业主财产

  2020年2月9日下午16:26,实力心城工程员兰红兵于11栋进行日常检修时发现11 栋1605室内有烟雾溢出,兰红兵即刻敲门询问无果后,第一时间向前台报备申请支援。客服人员鲍方、满雄,保安队长郭智公,保安员赵辉,管理处副主任王亚问讯后即刻赶赴现场指挥协助应急解决险情,通过全员的齐心协力,规范的运用灭火器处理火情,启动风机紧急排烟,仅耗时7分钟便完成险情处理,全程无物资损失及人员伤亡,及时保护了业主的财产安全及其他业主的生命安全。

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  赤诚服务,婉拒业主红包致谢

  事后鲍方将火情转告业主,业主反映自己方才离开房屋,在室内抽了4支烟,离开前将烟头扔进了木质花盆里。事情越来越清晰,烟头未熄灭,引燃了盆中的废纸,导致浓烟大作,幸好有物业工作人员发现,从赶到现场到迅速施救一气呵成,有效避免了事态进一步扩大。

  业主了解情况后悔恨不已,一定要给鲍方发“666”元的大红包。鲍方交待了消防注意事项,对业主的红包感谢,表示“心领了”——事情应需办好,但好处不能收。业主对物业服务团队的专业与豁达表示肯定,一再感恩致谢,同时吸取教训。

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  躬身入局,显卫士本色

  在火灾的面前,我们的员工,以高度警惕性、遇事分秒必争、不分你我的做事风格及迅速抢险救灾精神,让事故无扩张,人员无损伤,确保了业主人身与财产安全;让我们的员工,没有多少豪言壮语,有的,只是一片赤诚服务之心。云南爱悦家生活服务集团总经理卢丽娟实时跟进处理情况,要求以现金红包给予实力心城团队表彰,并亲自发到每一位同事手中,她说:我们需要认真负责的操心员工,他们是我们最宝贵的财富。火灾无情,人间有爱,向奋不顾身、英勇深入火场救火的物业员工致敬!

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  卢总表彰时说,本次险情实力心城物业团队处理的非常好,及时发现,快速处理,这种工作态度值得表扬,值得整个爱悦家集团好好学习,希望通过奖励表达公司对大家的感谢,以后我们会以包产到户(实现自给自足,细化指标)、能者多劳(充分发挥员工自身优势和塑造潜能)、多劳多得(完善薪酬体系,调动员工的工作积极性及对工作的主动意识)的方针激励大家,让物业服务品质更上一层楼。

  人人防火防灾,家家平安健康

  消防安全小常识

  ×

  在着火后直立行走

  错误做法:在浓烟滚滚的区域中直立行走。

  正确做法:弯腰前进,用湿毛巾捂住口鼻。

  安全小贴士

  火灾时产生的浓烟会大量聚集于上部空间,用湿毛巾捂住口鼻并弯腰前行可以有效减少浓烟带来的伤害。

  ×

  着火时大声呼叫

  错误做法:遇到火灾浓烟,大声叫喊,慌里慌张,手足无措。

  正确做法:镇定下来,寻找并按下报警器吸引他人注意。

  安全小贴士

  火灾发生时会产生毒烟,如果大声喊叫则会吸入大量毒烟,所以喊叫是不可取的。

  ×

  返回现场拿财物

  错误做法:为取财物而重返火灾现场。

  正确做法:切不可贪恋财物应迅速逃离火灾现场。

  安全小贴士

  钱财乃身外之物,在灾难面前生命安全最重要,迅速逃生才是安全做法。

  这场惊心动魄的救火行动,传递了满满的正能量,也考验了实力物业人遇事反应迅速、冷静处理的能力,各部门配合积极,消防应急预案实施顺畅,每一步都训练有素才成功将这场危机化解,同时也充分说明加强消防知识培训及演练工作的重要性!

  保护业主的人身财产安全,维护园区秩序,防水、防火、防盗,是我们每一个人的责任和义务。

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